Perfiles sociales y Facebook
Hace un tiempo comencé a construir el perfil social de Oxaney.com en Facebook, y quiero compartir con ustedes la experiencia que hemos recolectado durante los primeros 30 días.
Dentro del plan estratégico de marketing de Oxaney para el 2010, se encuentra la inserción en medios sociales, facebook, twitter, youtube.
Objetivos:
Como principal objetivo se busca la captación rápida de un buen numero de contactos que se ajuste al target que nos dirigimos, con gran potencial de conversión. Además, se debería comenzar a formar lazos más estrechos con nuestros contactos, buscando como resultado una red de cooperacion e intercambio de información enriquecedora para el grupo. El presupuesto que destinamos para esto fue $0
En números:
El objetivo que nos habíamos planteado en 1 mes, era lograr una comunidad viva, que contara con al menos 1000 contactos en ese período.
Definimos 1000 para tener un número redondo sobre el cual luego comenzar a medir nuestras acciones.
Desarrollo:
El primer paso que dimos fue crear un usuario para Oxaney.com, el cual tenía como objetivo buscar amigos con los perfiles de nuestros target.
Construimos contenido relacionado al uso de herramientas webs y hosting. Moderamos la cantidad de mensajes diarios y buscamos orientación tematica para el desarrollo de contenido.
Para comenzar a añadir amigos, comenzamos por buscar en el buscador en base a keywords de interés y basarnos en sus intereses. Además, nos hicimos amigos de las principales asociaciones y perfiles con mas cantidad de publico objetivo.
Esto facilita mucho que comiencen a llegar peticiones de otros usuarios.
Resultados:
Se logro el contacto de 690 personas y empresas, no llegando al objetivo mínimo de 1000. La principal razón para esto fue tiempo, ya que existen limitaciones en el tiempo que le puedo dedicar, y técnicas por parte de FB al limitar la cantidad de contactos diarios que puedes lograr. De todas formas el ratio de conversión que se obtuvo según la cantidad de invitaciones y las respuestas fue bastante bueno. Lo que significa que con poco más de trabajo se logra el objetivo.
El nivel de participación de los usuarios en los muros aún es bajo, pero a partir de aquí podemos fijarnos un objetivo para levantar este nivel. Luego de un tiempo de interacción con la comunidad, vas conociendo quien es quien y logras ajustarte a sus intereses.
Como objetivos comerciales, se obtuvieron 5 clientes nuevos procedentes de Facebook.
En término de visitas al sitio, fueron unas 600 en todo el mes, sin embargo no todos los que añadieron el perfil lo han visitado.
Conclusión:
En término de números, mi conclusión es positiva, ya que se obtuvieron 5 clientes nuevos.
Respecto a la construcción del perfil social y la interacción social, estamos todavía lejos de lograr lo que consideramos adecuado. De todas formas, hay tipos de medidas correctivas todavía para aplicar y mejorar este número.
Luego de alcanzado el target, se continuará con la segunda parte del objetivo principal. Generar oportunidades de negocio.
Añadir amigos de amigos facilita la interaccion social, el posicionamiento en su buscador de FB
Añadir perfiles influyentes como asociaciones, personalidades etc, favorece la invitacion entre usuarios.
El chat de la barra de FB, es un indicador de la cantidad de usuarios conectados, al igual que la cantidad de mensajes emitidos en el muro de cada amigo.
Ademas, el chat representó 2 de los 5 clientes provenientes de FB.
Hasta aqui es lo que les puedo contar, se que hay muchos puntos de la campaña para mejorar, y se irá haciendo.
Me gustaria saber que opinan ustedes al respecto y que sugerencias me podrian dar.
El trabajo en equipo
He tenido la suerte de trabajar con varios equipos distintos en este tiempo, equipos pequeños y equipos grandes, y al final siempre saco la misma conclusión.
– Sin un buen equipo no se logra mucho –
Pero, en qué consisten un “buen equipo”, porque es muy fácil decir, necesito un buen equipo, el problema está en determinar los componentes de un buen equipo de trabajo.
Sea cual sea el proyecto en el que estemos, es fundamental que el equipo esté comprometido con lo proyectado y este motivado.
Estas dos cosas son difíciles de lograr, ya que todas las personas somos distintas y a todos nos motiva o nos mueven diferentes cosas, sin embargo, no es imposible si logramos la primera parte que es el “Compromiso” de los integrantes con lo que están haciendo. Y esa es la piedra angula a la hora de formar un equipo, saber que las personas con las que queremos contar se van a comprometer con el proyecto.
Claro está que esta que además de compromiso necesitamos varios ingredientes importantísimos, como el conocimiento
No podemos saber de todo, pero si podemos contar con las personas que saben sobre cosas concretas, en las que sean muy buenas, y así lograr una buena calidad en el trabajo.
Otro ingrediente muy importante, y que muchas veces es el talón de Aquiles de muchas organizaciones, es la comunicación y la distribución de tareas. Ya que una vez que contemos con personas comprometidas, inteligentes y capacitadas, debemos poder mantener una comunicación fluida entre todo el equipo y dejar bien determinado cuales serán los objetivos y responsabilidades de cada uno.
Estos tres ingredientes:
Compromiso
- Motivación
Conocimiento
- Multidisciplinario
Organización
- Comunicación
Son los tres pilares que debemos tener muy en cuenta, cuidar y cultivar en nuestra organización para lograr nuestros objetivos.
La experiencia me dice que al fallar cualquiera de estos tres pilares, por mejor que estén cualquiera de los otros dos, se corre grave peligro de derrumbe.
Por lo tanto, a la hora de proponerte hacer algo en equipo, ten en cuenta esos tres factores y te ahorras muchos dolores de cabeza.
Bienvenidos a todos
Se lo que me van a decir, - A esta altura y no tenias un blog personal Martín” –
Pues bueno, aquí estoy, estrenando mi blog personal, después de dedicarme durante casi 9 años al mundo de Internet he decidido ponerme en campaña y dedicar un rato a la semana para construir mi blog.
De que voy hablar, bueno, esa misma pregunta me hecho varias veces, a si que optare por hablar de casi todo un poco.
Espero que disfruten de mi blog y participen opinando, comentando todo lo que quieran.
¡Nos estamos viendo!